Марафоны или Мобильные тренинги. Задания.
Дополню цикл статей про марафоны ещё одной - про задания. Для меня, именно задания - это центр марафона. Иногда, проектирование марафона мы начинаем с заданий (что человек должен ДЕЛАТЬ) и только потом прописываем контент, который поможет эти задания выполнить.
Особенности заданий в марафонах.
Ключевая цель и особенность марафонов, как формата - это внедрение новых инструментов в работу. Поэтому и задания отличаются от классических в обучение. Тут менее важны задания на проверку\упаковку знаний. Важнее - помочь с внедрением. Вот какие типы заданий мы чаще используем в марафонах:
Задания с артефактами.
Это задания формата “сделай - приложи артефакт(доказательство)”. Идеально подходит, если:
У участников часть коммуникаций по телефону - мы предлагаем приложить запись разговора с использованным инструментом.
Если инструмент наблюдаемый - то подключаем руководителя\наставника, даём ему инструкцию - “пронаблюдать, заполнить чек-лист, дать ОС”, а ученик прикладывает заполненный наставником бланк в задание. (тут есть дополнительный импакт - подключить руководителя во внедрение нового инструмента в работу)
Если инструмент связан с тайм-менеджментом, анализом… Предлагаем использовать его в блокноте, а в задание прикладывать фото из блокнота со страницами, где использован инструмент. (доп импакт - инструмент попадает в ежедневник ученика, что повышает вероятность дальнейшего использования)
Задания на рефлексию.
Тут всё просто, чаще всего такие задания звучат так - “попробуй применить инструмент в ближайшее время (ближайших встречах\ переговорах\ звонках…) минимум 5 раз и поделись своими наблюдениями, для этого ответь на 3 вопроса". Вопросы, что-то типо:
Какие были реакции у твоих собеседников, когда ты использовал инструмент
Как ты оцениваешь, как повлияло использование инструмента на диалог
Опиши подробно, как происходило применение инструмента - что ты говорил, как отвечал\реагировал собеседник, что происходило далее…
Какие ощущения были у тебя, когда ты применял… Что у тебя получилось, а что вызвало сложности?
Какие сложности были у тебя сегодня при использовании?
Какие выводы ты сделал для себя про эффективность этого инструмента? Как часто ты планируешь его использовать завтра? Идеально, когда эти задания идут в связке - сначала артефакт (подтверждение, что человек попробовал), потом рефлексия (осознание этого опыта). Но, даже если у вас не будет подтверждения того, что человек попробовал, то вопросы на рефлексию всё равно дадут новый опыт - они заставят человека представить, как если бы он это сделал, то что могло бы произойти, тем самым, новые нейронные связи тоже появятся))) Да, это слабое утешение, но если у вас нет других инструментов проконтролировать применение, то придётся довольствоваться малым.
Дополню цикл статей про марафоны ещё одной - про задания. Для меня, именно задания - это центр марафона. Иногда, проектирование марафона мы начинаем с заданий (что человек должен ДЕЛАТЬ) и только потом прописываем контент, который поможет эти задания выполнить.
Особенности заданий в марафонах.
Ключевая цель и особенность марафонов, как формата - это внедрение новых инструментов в работу. Поэтому и задания отличаются от классических в обучение. Тут менее важны задания на проверку\упаковку знаний. Важнее - помочь с внедрением. Вот какие типы заданий мы чаще используем в марафонах:
Задания с артефактами.
Это задания формата “сделай - приложи артефакт(доказательство)”. Идеально подходит, если:
У участников часть коммуникаций по телефону - мы предлагаем приложить запись разговора с использованным инструментом.
Если инструмент наблюдаемый - то подключаем руководителя\наставника, даём ему инструкцию - “пронаблюдать, заполнить чек-лист, дать ОС”, а ученик прикладывает заполненный наставником бланк в задание. (тут есть дополнительный импакт - подключить руководителя во внедрение нового инструмента в работу)
Если инструмент связан с тайм-менеджментом, анализом… Предлагаем использовать его в блокноте, а в задание прикладывать фото из блокнота со страницами, где использован инструмент. (доп импакт - инструмент попадает в ежедневник ученика, что повышает вероятность дальнейшего использования)
Задания на рефлексию.
Тут всё просто, чаще всего такие задания звучат так - “попробуй применить инструмент в ближайшее время (ближайших встречах\ переговорах\ звонках…) минимум 5 раз и поделись своими наблюдениями, для этого ответь на 3 вопроса". Вопросы, что-то типо:
Какие были реакции у твоих собеседников, когда ты использовал инструмент
Как ты оцениваешь, как повлияло использование инструмента на диалог
Опиши подробно, как происходило применение инструмента - что ты говорил, как отвечал\реагировал собеседник, что происходило далее…
Какие ощущения были у тебя, когда ты применял… Что у тебя получилось, а что вызвало сложности?
Какие сложности были у тебя сегодня при использовании?
Какие выводы ты сделал для себя про эффективность этого инструмента? Как часто ты планируешь его использовать завтра? Идеально, когда эти задания идут в связке - сначала артефакт (подтверждение, что человек попробовал), потом рефлексия (осознание этого опыта). Но, даже если у вас не будет подтверждения того, что человек попробовал, то вопросы на рефлексию всё равно дадут новый опыт - они заставят человека представить, как если бы он это сделал, то что могло бы произойти, тем самым, новые нейронные связи тоже появятся))) Да, это слабое утешение, но если у вас нет других инструментов проконтролировать применение, то придётся довольствоваться малым.
